– בכל הזמנה מעל 299 ₪ משלוח חינם, תוך 7 ימי עסקים.

– ניתן לאסוף את המשלוח מחנויות הרשת ללא תשלום

– רכישות בסכום של פחות מ- 299 שקלים – יחויבו בעלות של 29 ₪

– לא ניתן לשלוח חבילות לחול.

ביטול עסקאות מתאפשר בשני מקרים:

א. ביטול בשל פגם במוצר.

ב. ביטול בשל סיבה אחרת.

ביטול בשל פגם במוצר

במקרה של קבלת מוצר פגום או במקרה של כל תקלה אחרת במוצר, חשוב להודיע לנו באופן מיידי באתר או באמצעות המייל –  Greenlander.co.il@gmail.com, רצוי לצרף תמונה של המוצר.

במידה והתגלה פגם כלשהו, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו ואנו נעשה ככל האפשר לסייע ללקוח בהקדם האפשרי. ככל שהחברה תאשר כי אכן יש פגם במוצר, תתבקשו לשלוח אלינו את המוצר בדואר רשום לכתובתינו- רוסוטה בע"מ, בכתובת ויצמן 40, כפר סבא 4424715 – בצרוף חשבונית הקניה ופרטי ההתקשרות. עם קבלת הפריט נבדוק את מהות התקלה וניצור איתך קשר טלפוני/הודעת דואר אלקטרוני להמשך טיפול ותיאום משלוח מחדש או קבלת זיכוי או החזר כספי.

איסוף המוצר בגין עסקה שבוטלה עקב פגם כמפורט לעיל, תבוצע על ידי החברה והלקוח לא יחויב בגין דמי משלוח.

ביטול בשל סיבה אחרת

באפשרותך לבטל את הרכישה שביצעת באתר האינטרנט תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 ("התקנות").

ביטול הרכישה מותנה בכך שלא נעשה כל שימוש במוצר ושלא נגרם לו נזק, התווית עדיין מחוברת אליו והוא באריזתו המקורית.

הודעה על ביטול העסקה

הודעה על ביטול עסקה תתבצע באמצעות פניה לשירות הלקוחות של האתר, על ידי שליחת הודעה בכתב לחברה או לדואר האלקטרוני של שירות הלקוחות של החברה: Greenlander.co.il@gmail.com, או SMS לטלפון 0528878881

על הודעת הביטול הנמסרת לשירות הלקוחות של החברה להכיל את הפרטים הבאים:

א.     שם פרטי ומשפחה של הלקוח;

ב.     תאריך ההזמנה;

ג.      סכום ההזמנה;

ד.     כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון;

ה.     סיבת הביטול;

ו.      חשבונית קבלה בגין העסקה;

יודגש, ההחזר הכספי כאמור, יבוצע לאחר החזרת המוצר לחברה, לכתובת החברה המפורט בתקנון זה, על חשבון הרוכש, באריזתו המקורית וכאשר הוא חדש ואין בו שום פגם מסוג כלשהו. למען הסר ספק, עם ביטול ההזמנה כאמור, יבוטלו כל בונוס, הנחה או הטבה מכל סוג שהוא שניתנו לגולש.

ככל שיועבר זיכוי לגולש, יתבצע ההחזר לאותו כרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת "PAYPAL" – כפי שהן מפרסמות. לגולש לא תהיה שום טענה כלפי החברה גרינלנדר ו/או האתר בעניין זה.

יובהר כי החברה והאתר לא ייתנו זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית. הדבר רלוונטי במקרה בו הגולש ביצע הזמנה על בסיס מבצע, מתנה או הנחה כלשהיא. כמו כן, במקרים של רכישה במבצע, הזיכוי הכספי יינתן על בסיס מחיר הרכישה כפי שנקבע ביום הקניה.

במידה ובחרתם לשלוח אלינו את הפריט בחזרה בדואר, אנא שלחו אותו בדואר רשום בלבד לחברת "רוסוטה בע"מ", הנמצאת בכתובת: ויצמן 40 –

כפר סבא 4424715 בצרוף חשבונית הקניה ופרטי התקשרות. אין באפשרותינו לקחת אחריות על מוצרים שלא נשלחו בדואר רשום.

בזמן שימוש באתר https://www.greenlander.co.il, המשתמש ו/או הגולש מתחייב שהוא עושה בו שימוש בהתאם להוראות התקנון והדין. יש להימנע מפגיעה באתר, בחברה, בעליו, מנהליו, עובדיו במשתמשים אחרים לרבות בצדדים שלישיים.

     בנוסף לאמור לעיל, גלישה ושימוש באתר https://www.greenlander.co.il,  מהווה הסכמה לכך:

– אינך רשאי להשתמש בעכבישים, רובוטים, טכניקות כריית נתונים או מכשירים אוטומטיים אחרים או תוכניות לקטלוג, הורדה או שכפול, לאחסן או להפיץ תוכן מהאתר. הינך מתחייב/ת שלא להעתיק מאתר https://www.greenlander.co.il, תכנים, לרבות תכני משתמשים ולא לעשות בתכנים המפורסמים כל שימוש שאינו למטרה רגילה. אין להציב את האתר https://www.greenlander.co.il, בתוך מסגרת באתר אחר או אפליקציה אחרת (frame) או כחלק מאתר אחר או אפליקציה אחרת. 

קניין רוחני

– המשתמש/גולש מצהיר שידוע לו כי כל זכויות הקניין הרוחני ובכלל הגלומות באתר https://www.greenlander.co.il, והשירות לרבות רעיון, קוד תוכנה, דפים, תמונות, אייקונים, מלל, נתונים, זכויות יוצרים, סימני מסחר, לוגואים, פטנטים, סימנים גרפיים, סודות מסחריים, רעיונות העומדים בבסיס האתר ו/או השירות וכיו"ב הינם קניינה הבלעדי של Greenlander® " Greenstone®" וחברת "רוסוטה בע"מ", כל שימוש שאינו מורשה בו על ידי המשתמש/גולש או צד ג' אחר מטעמו, בין במישרין ובין בעקיפין, אסור ודורש אישור או רשיון מתאים בכתב מ Greenlander® " Greenstone®"  או חברת "רוסוטה בע"מ", בדרך שתקבע מפעם לפעם.

– המשתמש/גולש מצהיר כי ידוע לו שהוא אינו רשאי להעתיק, להפיץ, לשדר, להעביר, להעמיד לרשות הציבור, ליצור יצירה נגזרת ו/או כל פעולה אחרת שום חומר הקשור ל Greenlander®" Greenstone®"  ן- https://www.greenlander.co.il, ו/או הנגזר ממנו -מעבר לפעולות המותרות באתר.

– המשתמש מצהיר כי ידוע לו שכל המידע, נתונים, תכנים, פרטים ו/או כל חומר אחר המוזן או המועלה על ידו לאתר https://www.greenlander.co.il, במסגרת השימוש באתר, הינם באחריותו הבלעדית והוא מצהיר בזאת שהוא רשאי לעשות כן בכל הנוגע לזכויות קניין רוחני בתכנים ו/או לוגואים ו/או תמונות ו/או בכלל והם אינם באחריות Greenlander® " Greenstone®" ו/או מנהליו ו/או בעליו, ועל המשתמש מוטלת האחריות הבלעדית והמלאה לוודא כי הם אינם מפרים זכויות כלשהן.

– המשתמש מצהיר כי ידוע לו שכל הפרה, ישירה או עקיפה, על ידי המשתמש או על ידי צד ג' מטעמו או מטעם אחר, בכוונה או ברשלנות, הינם אסורים בהחלט ועלולים לגרום לאתר, מנהליו, בעליו, עובדיו, ספקים הקשורים עמו או צד ג' מטעמם נזקים שונים ורבים.

– המשתמש מתחייב לשפות ולפצות באופן מיידי, עם דרישה ראשונה, את Greenlander®" Greenstone®", https://www.greenlander.co.il/ ו"רוסוטה בע"מ",  ו/או נושאי משרה ו/או בעליו ו/או מי מטעמו בגין כל נזק או הוצאה שתגרם כאמור.

– המשתמש מצהיר כי הוא מעניק לאתר, זכות לעשות כל שימוש בחומרים המועלים על ידו לאתר, לצורכי שיווק, פרסום, הצגה לצורך דוגמאות וזאת במסגרת האתר, פייסבוק, אינסטגרם ו/או בכל מדיה אחרת לשיקול דעתו הבלעדי של האתר. במידה והגולש אינו מעוניין להעניק זכות זאת לאתר, הוא מתבקש להודיע זאת באופן ברור במסגרת הזמנתו.

– המשתמש מצהיר כי בשימוש באתר https://www.greenlander.co.il, הוא מוותר מראש על כל דרישה באמצעותו או מי מטעמו לתמלוגים ו/או תמורה מ Greenlander®, " Greenstone®", https://www.greenlander.co.il, בעליה, מנהליה ועובדיה.

– במידה ולאחר הקניה המוצר שבחרת אזל מהמלאי או במקרה שפרטי האשראי שלך לא נקלטו במערכת – הזמנתם עלולה להתבטל על ידינו. שירות הלקוחות שלנו ייצור עמך קשר לבירור ולעדכון.

– המשתמשים מצהירים כי ידוע להם כי בשימוש באתר https://www.greenlander.co.il, ו/או בפלאטפורמות נלוות, הם עשויים להיחשף לפרסומות לרבות הצעות עסקיות, פרסומים כלליים, הצעות להנחות ו/או מבצעים ספונטאניים. Greenlander®" Greenstone®" רשאית להוסיף ולשנות פרסומות ו/או הצעות עסקיות אלו כראות עיניה בלבד, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה כנגדה בעניין זה.

– מידע, מוצרים, פרסומים, הנחות, הטבות וכו' ב Greenlander®" Greenstone®" לא יהווה המלצה ו/או הנחייה ו/או שידול מצד Greenlander® " Greenstone®" ביחס לטובין או השירותים המפורסמים בו. Greenlander® " Greenstone®" אינה נושאת באחריות כלשהי לנכונות המידע, הפרסומים, פרסומות, הצעות עסקיות וכו' ועל המשתמש לוודא תנאים אלו ישירות מול המפרסם. בעניין זה הרי שבעליה ו/או מנהליה ו/או מפעילה ו/או עובדיה אינם נושאים באחריות כלשהי למודעות שכאלה, מוצרים, תכנים ובכלל.

– https://www.greenlander.co.il, Greenlander®" Greenstone®" אינה מתחייבת לפרסם ו/או להעלות מידע או מוצרים כלשהם לרבות פרסומים, מודעות, הצעות עסקיות או תכנים כלשהם והיא יכולה להסירם באופן עצמאי ועל בסיס שיקול דעתה הבלעדי. המפרסמים, הגולשים ו/או המשתמשים מוותרים מראש על כל טענה בעניין זה.

– https://www.greenlander.co.il, Greenlander®" Greenstone®" רשאית להסיר ו/או להוסיף תכנים, פיטצ'רים, הגבלות, תכונות, וכל פעולה אחרת שתוסיף או תשנה את נראות השימוש, הפעלתו, דרך פעולתו ובכלל – הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי. בנוסף, מפעילי ו/או בעלי Greenlander®" Greenstone®" אינם מתחייבים התחייבות כלשהי לגבי פרק הזמן בו יפעל האתר ו/או מה מן השירותים המוצעים בהם, המוצרים, כמויות, איכויות, מחירים, צבעים, כפי שהם כיום או בכל מתכונת אחרת, לעמוד לרשות המשתמש. המשתמש עושה כן על אחריותו בלבד.

– המשתמשים, גולשים, מפרסמים או מי מטעמם מצהירים כי בשימוש כלשהו ב Greenlander®, " Greenstone®" הם מוותרים מראש על כל טענה בדבר בעלות ו/או זכויות כלשהן ו/או תמורה כלשהי מסוג וממין כלשהו שהם עשויים לקבל בקשר עם העלאת תכנים ו/או ביצוע פעולות כלשהן ו/או בכלל במסגרת  Greenlander® " Greenstone®".

– בכל מקרה, המשתמש ו/או הגולש ו/או מי מטעם משחררים את Greenlander®, " Greenstone®" מנהליה, בעליה ו/או עובדיה מכל אחריות ישירה ו/או עקיפה לכל נזק שהוא שעשוי להיגרם או שנגרם להם כתוצאה משימוש כלשהו Greenlander® " Greenstone®" לרבות המוצרים השונים שיקבל באמצעותו.

– המשתמש מתחייב לפצות ולשפות את מפעילי אתר https://www.greenlander.co.il, Greenlander®, " Greenstone®" בעליו ומנהליו מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק שייגרם להם בקשר לשימושו באתר, לרבות כל מעשה או מחדל מצידו – זאת בניגוד לכל דין ו/או בניגוד להוראות תקנון זה.

– https://www.greenlander.co.il/Greenlander®" Greenstone®" מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה, באמצעים העומדים לרשותה ובאופן סביר, לשמור על סודיות ופרטיות פרטי המשתמשים שנמסרו בעת ההרשמה ל Greenlander® " Greenstone®", במידה ויעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידיה ו/ או להשתמש בו לרעה, או בכל דרך אחרת, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי Greenlander® " Greenstone®" ו/או מנהליו ו/או בעליו.